Q.カビの発生がスーパーマーケットのブランドイメージに与える影響は？
不衛生だという印象を顧客に与え、信頼と信用の低下を招きます。スーパーマーケットは、食品の品質と安全性を保証する場所としての役割を果たすべきであり、カビの発生はその期待を裏切ることになります。このような事態が繰り返されると、顧客は他の店舗に移る可能性が高まり、結果として長期的に顧客の流出や売上の減少に繋がります。また、口コミやSNSでのネガティブな評価が広がり、ブランドの評判に深刻なダメージを与える恐れもあります。
不衛生だという印象を顧客に与え、信頼と信用の低下を招きます。スーパーマーケットは、食品の品質と安全性を保証する場所としての役割を果たすべきであり、カビの発生はその期待を裏切ることになります。このような事態が繰り返されると、顧客は他の店舗に移る可能性が高まり、結果として長期的に顧客の流出や売上の減少に繋がります。また、口コミやSNSでのネガティブな評価が広がり、ブランドの評判に深刻なダメージを与える恐れもあります。