よくある質問

カビの問題が発生した場合の顧客への補償や対応策は?

カビの問題が発生した場合、宿泊客への誠実な対応として部屋のアップグレード、返金、または将来の割引サービスを提供することが一般的です。これにより、顧客の信頼を維持し、ブランドの評判を保護します。

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