事例の概要

東京都狛江市の集合住宅で、管理会社の工事との重複防止と柔軟な見積改定により、収納4箇所の除カビ施工を1日で完了させた事例です。

課題

1. 部屋全体ではなく、湿気がこもる収納内部の衛生状態のみを整えたかった
2. 管理会社の工事との重複を防ぎ、専門業者に任せる範囲を整理したかった
3. 施工が複数日に及ぶことで生じる、荷物移動や居住への影響を抑えたかった

成果

1. 他業者との重複を避け、費用に無駄のない施工範囲で合意形成が整った
2. 追加要望への柔軟対応と事前説明により、認識の相違なく施工できた
3. 4箇所の施工を1日に集約し、準備負担や生活への影響を最小化した

抱えていた課題/依頼の背景

ご自宅のクローゼットやキッチンシンク下収納、靴箱といった、空気が滞留しやすい箇所にカビが発生してお困りの状況でした。部屋全体の大規模な対策ではなく、日常的に利用する収納内部の衛生環境を優先して整えたい、というご意向をお持ちでした。

また、建物に関与する管理会社側でも別途工事を行う予定があったため、どこまでを専門業者に依頼すべきか、切り分けがついていない状態でした。

さらに、施工に伴い収納物を出して移動させる必要があるため、作業が複数日程に分かれると、生活への支障や準備の負担が大きくなる懸念もありました。重複施工による無駄な費用の発生を防ぎつつ、1日で効率よく作業を完了できる方法を模索されるなかで、現地確認や範囲調整に柔軟に対応できる弊社へご相談をいただく運びとなりました。

今回案件のポイント

本件における最大のポイントは、管理会社による工事予定や追加のご要望に応じて、施工範囲と見積内容を柔軟に再構築した点にあります。他業者との施工重複による無駄なコストを発生させない調整が求められました。

当初ご提案したキッチンシンク下収納の扱いを見直しつつ、新しくご相談のあった靴箱の寸法を踏まえて、施工計画を再設計いたしました。現場の構造上、手が届かない奥のスペースが存在することから、あらかじめ施工可能範囲を明示して、認識のズレを防止しています。

また、複数箇所の作業を1日に集約して実施しました。施工前後の荷物移動にかかる負担を軽減し、日常生活への影響を最小限に抑える配慮です。

依頼から施工完了までの流れ

ご依頼をいただいてから施工完了までの主な流れは、以下のとおりです。

1. 現地確認と当初見積の提示
   ご自宅の現地確認を行い、クローゼット2か所とキッチンシンク下収納を対象とした、当初のお見積りを提示いたしました。
2. 施工範囲の調整と施工限界の事前説明
   管理会社側の工事予定に合わせて範囲を調整し、新たにご要望いただいた靴箱を追加したお見積りを確定させました。キッチンシンク下収納については、手の届く範囲での作業となる旨や、施工後の乾燥の必要性を事前にお伝えしております。
3. 除カビ・防カビ施工の実施
   ご依頼者様による事前の荷物移動の後、クローゼット2か所、キッチンシンク下収納、靴箱を対象に、1日(9時〜17時)でまとめて除カビ・防カビ施工を完了させました。
4. 施工後の案内
   施工完了後、薬剤を定着・乾燥させるため、収納内部を十分に乾燥させるようご案内いたしました。

得られた結果

管理会社が実施する工事との重複を回避し、無駄のない適切な施工範囲を確定できました。靴箱の追加のご要望に対しても、寸法を基にした迅速な対応を行い、ご希望箇所の対策を実現しています。

クローゼット2か所、キッチンシンク下収納、靴箱の除カビ・防カビ施工を完了し、施工を1日に集約したことで、事前の荷物移動や生活上の負担を最小限に抑えられました。

また、事前に作業可能範囲を明確にお伝えしたことで、施工後の認識の相違を防ぎ、ご納得いただける仕上がりとなりました。

▼施工前後の比較(Before / After)

施工前後の変化が分かるよう、Before / Afterの写真をご覧ください。

今回案件で発揮できたハーツリッチの強み

1:他業者の工事範囲に合わせた見積調整で、重複施工と不要な費用を防止

管理会社による別途工事が予定されるなか、どの範囲を専門施工に委ねるべきか切り分けが難しく、重複施工による無駄なコストの発生が懸念されていました。

弊社は提示した計画を一方的に進めるのではなく、管理会社の予定に合わせて施工対象を柔軟に見直しました。必要な箇所のみを精査し、当初提示額の税込154,000円から再計算を行う体制を整えています。

無駄な費用負担を回避できたことで、ご依頼者様にも大きな安心感を持っていただけました。

2:作業可能範囲の事前提示と靴箱の追加対応で、安心感と利便性を両立

キッチンシンク下など、構造上奥まで手が届きにくい箇所の施工限界や、途中で発生した靴箱の追加依頼への対応が課題となっていました。

そこで、靴箱の寸法(縦210cm×横80cm)を速やかに確認してお見積りに反映するとともに、シンク下は手の届く範囲での作業となる旨を事前に明示いたしました。

施工後の認識のズレを防ぎつつご要望を形にしたことで、仕上がりに対する深いご納得と信頼をお寄せいただけました。

3:複数箇所の対策を1日に集約し、荷物移動に伴う負担と生活への影響を抑制

収納内の施工には事前の荷物移動が不可欠であり、日程が分散することで、準備の労力や日常生活への影響が長引く不安がありました。

そこで、クローゼット2か所、キッチンシンク下収納、靴箱の計4箇所に及ぶ施工を、9時から17時までの1日に集約して集中的に実施いたしました。

荷物移動の手間を1回に抑えられたことで、生活上のストレスを大幅に軽減することに貢献できました。

代表 穂苅からのコメント

管理会社様の工事予定を踏まえ、本当に必要な施工範囲を見極めることが本件の鍵でした。弊社では現地状況に合わせて柔軟に計画を組み替え、無駄のない最適な対策をご提案しております。ご依頼者様の準備負担を最小限に抑え、安心できる住環境を取り戻すお手伝いができ、大変嬉しく思っております。

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