よくある質問
お客様から多く寄せられるご質問にお答えします
施工前準備
施工する部屋の荷物は事前に全て移動させないといけないですか？
施工箇所周辺のものや壊れやすいものはご移動をお願いします。事前の準備が難しい場合や、大きいものは、スタッフが動かしながら作業を行いますのでご安心ください。
施工する部屋の衣類はそのままでいいですか？
タンスの中にあるものはそのままで問題ありません。吊るしている衣類は移動していただくか、養生して対応いたします。畳んであるものや小物は動かしやすいようにケースなどに入れていただけるとスムーズに作業が行えます。
コンセントや家電、電気まわりはそのままで大丈夫ですか？
事故防止の為、コンセントを抜けるものは事前に抜いてください。どうしても外せないものは周りを養生するか、液剤の噴霧ではなく拭き取りで対応いたします。
駐車場は使いますか？
機材運搬の為、当日は車での訪問になります。敷地内に駐車が難しい場合は、近隣のパーキングを利用いたしますのでご安心ください。
管理組合に提出する工事申請書等の対応は可能ですか？
申請書はお客様にてご対応をお願いしております。弊社では「工事のお知らせ・仕様書・工程表」をご用意可能です。
※カビ取りによる工事申請は通常不要となっております。
施工当日
施工中、室内にいても大丈夫ですか？
問題ありません。臭いがいかないよう避難部屋を確保しながら作業を進めます。※液剤の臭いが苦手な方は事前にご相談ください。
ペットを飼っている場合の安全対策は？
施工していない部屋へ移動していただくか、ケージに入れていただくなど、事故防止の為の安全対策へのご協力をお願いしております。
施工後・お支払い
乳児やペットが壁を触ったりしても大丈夫ですか？
液剤は赤ちゃんやペットにも安全なものを使用しております。弊社は保育園や動物病院などでも施工を行った実績がありますのでご安心ください。
施工後はいつから入室できますか？
すぐに入室可能ですが、一般的に2時間程で液剤が乾燥し、臭いも徐々になくなっていきます。換気を行いながら乾燥をお待ちください。
保証や無料点検はありますか？
2024年7月より、条件を満たしたお客様対象の1年保証サービスを開始しました。また、4月〜6月には無償点検も実施しています。
※詳細は調査時の担当者にご確認ください。
お支払い方法はどのようになりますか？
お支払いはお振込みでお願いしております。施工後、担当者より請求書をメール（または郵送）でお送りいたしますので、期日までにお手続きをお願いします。